序文#
この記事は、2024-06-24から2024-06-30までの週の生活の記録と考察です。
不愉快な花の注文と権利保護の経験について考え、ビジネスと消費者の関係、そしてますます人間らしくなっていく AI の現象について考えました。金曜日にはサーバーが突然カーネルパニックになり、再起動できなくなりましたが、さまざまな救出策を経て、1000 枚以上の画像を救出することができました。心配しましたが、新しい画像ホスティングの方法も試してみました。前回のブログ構築チュートリアルからもう 2 年以上が経ちましたので、内容もコンポーネントも多くの変化がありましたので、新たにシリーズを開始することにしました。
不愉快な花の経験#
週末に非常に不愉快な出来事がありました（現在も店舗が商品の引き取りを拒否しているため、処理中です）。
6 月 30 日は私と学姉が一緒になって 1 周年の日でした。朝、私はフードデリバリープラットフォームで花束を注文しました。本来はとても嬉しいことでしたが、学姉のところに届いたとき、花にはカードが添付されていて、「小语宝贝へ」と書かれており、いくつかの個人的な祝福が書かれていましたが、私はカードを付けるように頼んでいませんでした。
おそらくカードを間違えたのだろうと思いましたが、幸いなことに私も受け取り時に現場にいたため、誤解や論争を引き起こすことはありませんでした。当時は少しがっかりしましたが、それほど怒りは感じませんでしたので、商家に返品を依頼しました。
私は状況を商家に説明し、花屋の人が間違えた可能性があることを理解していると述べましたが、花を贈ること自体が花そのものよりも感情的な価値があることを理解しているため、私は「他の人に贈るための花」という意図のような束は受け取りたくありませんでした。しかし、商家の態度は非常に悪かったです。
「カードを捨てればいいじゃないですか」
「私は間違いをしていないのに、なぜ返品しなければならないのですか」
「それなら、カスタマーサービスに連絡してください」
私は自分が感情的に安定している人間であり、周囲の人々やこの世界と善意を持って接するように努めています。悪天候で遅れた宅配業者やこぼれたデリバリーに対しても、決して配達員に苦情を言ったり返金を要求したりすることはありませんが、それでも商家の態度には腹が立ちました。
私は花屋のミスを理解できますし、花自体に不満はありません。ただ、悲しいと感じるだけで、商家は「花屋」のビジネスをしているので、花を贈る人が贈るのは単に花ではなく、心情の伝達や感情の表現です。しかし、彼女の態度は、私の気持ちが尊重されていないと感じさせました。
この花屋にとって、花はただの花であり、流れ作業で作られた人工物であり、花を贈る人の緊張感や花を受け取る人の恥ずかしさや驚きは関係ありません。
もちろん、これはビジネスとしてのコストや収益の考慮があることを理解していますが、それでも私の中に残っているわずかな理想主義を刺激しました。感情の加味がない花屋の花は、美しくてもすぐに腐敗する有機物に過ぎません。
ビジネスと消費者#
それで、私はカスタマーサービスに連絡しましたが、商家がなぜそんなに自信を持っているのかを知るためには、コミュニケーションが必要でした。実は、饿了么プラットフォームでは、花は返品できない商品に分類されているのです。おそらく、鮮花は手作りの腐りやすい商品であり、返品後も再販されないため、このような方針になっているのでしょう。
私は最近、消費者が拼多多プラットフォームの「仅退款」メカニズムを利用してビジネスに損害を与えるという論争について話題になっていましたが、この経験もまた、ビジネスがプラットフォームのルールを利用して消費者に損害を与えることを示しています。
人間の AI 化現象#
この問題はまだ終わっていませんが、饿了么のカスタマーサービスとの会話は私を困惑させました。
私：（状況と商家の態度の問題を再度詳しく説明し）、返品を申請したいのですが、商家が拒否しました。
カスタマーサービス：花に問題はないですよね？
私：... そう言われても、それも間違いではないかもしれませんが、私はそれを受け取りたくありません。
カスタマーサービス：当プラットフォームでは鮮花は返金できませんよ〜
私：でも、他の人に贈るためのカードが付いているんです。私が欲しい花ではありません。
カスタマーサービス：それなら、商家に新しいカードを送ってもらえますか？
私：...
私は今でもこの会話について少し困惑しています。ChatGPT が登場してから AI はますます人間らしくなりましたし、AGI も遠くないかもしれませんが、私はむしろそれよりも前に、人々がますます AI 化していると感じます。彼らにとって、相手を感情的で頭の良い人間として扱うことすら困難なようです。
私は時々、現代の人々はどうなってしまったのかと考えます。花を作る人々は花を大切にしないし、愛する人から他の人の名前が書かれた花束を受け取った場合の不快感を想像することもできません。プラットフォームのカスタマーサービスは、ユーザーの話をしっかりと聞かず、テンプレートのように返信するだけです。
北京にいたときに頻繁に注文していた花屋のことを思い出します。カスタムの花束で、プラットフォーム上のものよりも高価ですが、私の物語や表現したい感情について尋ねてくれ、私たちが花を花瓶に飾る習慣を覚えてくれ、私の花に対するさまざまな考えを実現してくれました。当時はただの花屋のお姉さんの心遣いに感銘を受けていましたが、今では、話をしっかりとすること、自分の仕事を真剣にすることが、現代社会では奢求されることなのだと気づきました。
それは大きな店ではなく、配送から選花、花束の作成、配達まで、すべて店主一人で行っていました。一方、今回注文したこの店は、杭州では有名なネットショップで、各プラットフォームで常にトップにランクインしており、販売数は 9000 以上です。劣悪なものが良いものを追い出してしまう、悲しい現実です。
面白い出来事と物#
ブロガー#
落拓学長が帰ってきました！！！4〜5 年前から彼の動画を見ており、彼が当時言っていたブロックチェーンの領域を選ばなかったことさえ、私の人生の方向性に影響を与えました。その後、彼は fintech に転職し、Jane Street に行き、これらの年月で新しい挑戦を続けてきましたが、最近は更新が停止していました。彼が戻ってきて、学びと成長、焦りと冒名顶替综合症について話し、これらは私がこの数年間で仕事に入り始めたことを考えるものであり、私はまだ彼の言葉に励まされています！
それでは、Rust の学習を続けましょう。
入力#
ほとんどの興味深い入力は、「Yu's Life」テレグラムチャンネルで自動的に同期されますが、ここでは一部を選んで挙げます。もっとニュースレターのように感じます。
本#
- Normal People、この英国ドラマがとても好きで、他の本を読んでいるときに突然この本を思い出し、オリジナルを読むことにしました。
- What My Bones Know、去年の半分くらいまで読んでいましたが、家族や心理療法についての問題について考え、毎日 1 章ほど読んでいます。
- アトラスは地図を振り上げる、読者からの贈り物で、最初の 2 章を読みました。